Часто задаваемые вопросы

Мы изготавливаем и устанавливаем ворота различных типов, рольставни, а также автоматику DoorHan. Можно подобрать оборудование для гаража или организации въезда на территорию. Дополнительно предлагаем электроприводы, дистанционные пульты и системы безопасности. Специалисты выполняют монтаж оборудования и его последующее сервисное обслуживание.

При выборе конструкции рекомендуем учитывать несколько основных факторов:

• Свободное пространство. Для откатной системы необходимо место вдоль ограждения, куда будет перемещаться полотно. Распашным воротам требуется свободная зона для движения створок, а секционные при открытии располагаются под потолком.
• Эксплуатация зимой. Если возле въезда регулярно скапливается снег, необходимо учитывать, что зона перемещения откатного полотна должна оставаться свободной.
• Интенсивность использования. Чем чаще открываются и закрываются ворота, тем больше внимания стоит уделить характеристикам привода, надёжности автоматики и её настройке.
• Тепло- и шумоизоляция. Для гаража с отоплением обычно подходят секционные конструкции, позволяющие уменьшить теплопотери и обеспечить дополнительную изоляцию помещения.

Для точного расчёта желательно заранее освободить доступ к месту будущего монтажа. Во время замера специалисту потребуется оценить:

• размеры проёма — его ширину и высоту;
• боковые простенки — достаточно ли пространства для креплений, опор и направляющих;
• притолоку — при установке гаражных ворот важно расстояние от верхней части проёма до потолка;
• перепады высоты и уклоны — особенно это актуально для въездной зоны и территории двора;
• расположение электропитания — если планируется установка автоматического привода.

Предварительный осмотр этих параметров позволяет корректно определить комплектацию и снизить вероятность дополнительных работ непосредственно во время монтажа.

Цена зависит не только от ширины и высоты конструкции. При расчёте учитываются тип ворот, принцип их открывания, выбранные материалы, вариант заполнения полотна и дополнительное оборудование. На итоговую стоимость также влияют привод, система управления, пульты и другие элементы комплектации. Указанные на сайте цены приводятся без стоимости автоматики и монтажных работ. Точный расчёт можно выполнить после замера и окончательного согласования комплектации.

Стоимость доставки определяется с учётом адреса, расстояния и габаритов заказанного изделия. Для перевозки подбирается подходящий транспорт, а время приезда согласовывается с заказчиком.

Для физических лиц и организаций предусмотрено несколько вариантов расчёта. Заказ можно оплатить безналичным способом либо при получении у курьера. При необходимости менеджер подготовит и выставит счёт. Независимо от выбранного варианта оплаты клиент получает предусмотренные кассовые и бухгалтерские документы.

Продолжительность гарантии указывается в договоре или гарантийном талоне. Необходимые документы передаются заказчику вместе с приобретённым изделием.

Обратиться по гарантии можно при условии, что оборудование приобретено у официального дилера, документы оформлены надлежащим образом, а при эксплуатации соблюдались установленные производителем требования.

Основанием для отказа в гарантийном ремонте могут стать механические повреждения, самостоятельное вскрытие или вмешательство в конструкцию, нарушение правил эксплуатации, умышленная порча, неисправности вследствие нестабильного электропитания или использование оборудования не по назначению. Также необходимо соблюдать требования по обязательному сервисному обслуживанию, если такое условие предусмотрено договором.